반품 및 교환 안내

교환 안내

  • 사이트 특성상 제품 교환은 불가 하오며, 반품 처리 후 재구매 하셔야 합니다.
  • 제품 수령 후 불량 혹은 하자가 발견됐을 경우에도 교환이 아닌, 반품 처리 후 재구매 하셔야 합니다.

반품 기준 안내

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  •      - 교환 및 반품 시 모든 구성품 및 사은품을 동봉해주시기 바랍니다.
         - 상품 박스가 훼손되지 않도록 발송 해주시기 바라며, 상품 박스가 훼손되면 재판매 불가로 교환 및 환불이 불가합니다.

  • 에코 코리아 공식 홈페이지 kr.ecco.com에서 구입한 제품은 고객센터(1833-2611) 및 e-mail을 통해 반품 접수가 가능합니다.
  • 최종 결제 금액이 3만원 이상인 경우에만 무료 배송이 가능하며, 무료 반품은 슈케어 제품을 제외하고 가능합니다.
  •      - 슈케어 제품 구매 후 반품 시, 왕복 배송비 6,000원 차감 후 환불됩니다.
         - 단, 부분 취소로 최종 결제 금액이 3만원 이상일 경우, 반품 배송비 3,000원 차감 후 환불됩니다.


반품 불가 사유 안내

  • 제품을 배송 받고 7일이 지난 경우
  • 제품, 라벨, 박스, 부속품, 사은품 등을 분실, 훼손한 경우
  • 착용, 사용 등으로 제품의 가치가 훼손되어 판매가 불가능한 경우
  • 고의로 제품의 가치를 훼손한 경우
  • 기타 '전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당되는 경우

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