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에코 코리아 공식 온라인 스토어에서는 web 한정 상품을 포함한 다양한 에코의 상품을 만나보실 수 있습니다. 회원 가입시 무료배송의 특전을 제공하고 있으며, 각종 다양한 프로모션에 참여하실 수 있습니다.

사이트 이용 FAQs

Q. 고객 센터 이용 방법 및 시간은 어떻게 되나요?

고객서비스 센터 전화번호는 031.628.4800 이며,

월-금 오전 10:00- 17:00 (점심시간 12:00-13:30)에 이용하실 수 있습니다.

Q. 해외 배송이 가능한가요?

kr.ecco.com에서 구매하신 상품은 국내 배송만 가능합니다.

Q. 주문 현황은 어디서 확인 할 수 있나요?

회원가입을 하신 고객님은 로그인 후 MY ACCOUNT 내 주문/배송조회에서, 비회원으로 주문하신 고객님께서는 주문번호, E-mail, 주문시 기재하신 우편번호를 기재하시면 주문 상태를 확인 하실 수 있습니다.

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Q. 구매한 상품이 불량 혹은 하자가 있으면 어떻게 해야하나요?

구매하신 상품이 불량 혹은 하자가 있으실 경우 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

Q. ECCO 매장은 어디에 있습니까?

매장 찾기를 통해 가까운 매장 위치를 확인하실 수 있습니다.

Q. ECCO의 모든 신발은 방수가 되나요?

고어 텍스(Gore-Tex ™)제품만 방수가 됩니다.

Q. 사이즈 선택은 어떻게 해야하나요?

ECCO의 모든 신발은 유럽 사이즈로 제작되며, EU사이즈와 한국 사이즈를 함께 표기한 사이즈 차트를 제공하고 있습니다.

사이즈 차트를 참조하여 사이즈를 주문하여 주십시오.

 

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고객님께서 주문하신 상품의 주문내역은 '주문내역 확인하기'에서 확인하실 수 있습니다.

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